כללי
חברת/אתר Care-io ("החברה") מחויבת להנגשת השירותים הדיגיטליים בהתאם ל חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ\"ח–1998 ותקנותיו. מטרתנו לאפשר לכל אדם, ובפרט אנשים עם מוגבלות, ליהנות משירותי האתר באופן שוויוני, נגיש ומכובד.
נגישות אתר האינטרנט
האתר מותאם להנחיות התקן הישראלי ת"י 5568 לנגישות אתרי אינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA של ארגון W3C. אנו פועלים לשימור ותחזוקה שוטפת של ההתאמות.
- אפשרות להגדלת/הקטנת טקסט באמצעות קיצורי מקלדת או הגדרות הדפדפן.
- תמיכה בניווט מקלדת (Tab/Shift+Tab, Enter, חיצים).
- ניגודיות צבעים מספקת וטקסטים ברורים.
- תיאור טקסטואלי לתמונות (alt) היכן שנדרש.
- תוויות והוראות בטפסים, הודעות שגיאה וטופסי הזמנה נגישים.
- תאימות לתוכנות קוראות מסך נפוצות (Windows: NVDA, JAWS; Linux: ORCA).
ייתכנו חלקים באתר שטרם הונגשו במלואם; אנו פועלים לשיפור מתמיד.
שירות לקוחות נגיש
- ניתן לבצע את כל ההזמנות באתר באופן נגיש, ללא צורך בהגעה פיזית.
- לסיוע בהזמנה, ניתן לפנות אלינו בטלפון, בדוא"ל, או בהודעת טקסט.
- מסמכים, מדריכים ותנאי שירות זמינים לפי בקשה בפורמטים נגישים (Word, PDF נגיש, טקסט פשוט).
- המוצרים נשלחים בדואר/שליח עד הבית או לנקודת איסוף נגישה, לפי בחירת הלקוח.
פרטי רכז/ת נגישות
לשאלות, פניות או דיווח על בעיות נגישות, אנא פנו אלינו במייל:
- דוא"ל: info@care-io.com
אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה בנושא נגישות ולספק מענה מתאים בהקדם האפשרי ובהתאם לחובות הדין.
המשך שיפור וניטור
אנו מבצעים בדיקות נגישות תקופתיות ומטמיעים שיפורים בהתאם. אם נתקלתם בקושי כלשהו, נשמח לקבל משוב כדי שנוכל לטפל בכך במהירות.